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Hilfe bei der Anmeldung
Haben Sie Probleme bei der Anmeldung? Probieren Sie diese einfachen Schritte, um das Problem zu lösen.
Wenn diese Schritte nicht helfen, schreiben Sie uns einfach eine E-Mail an info@shera.de.
Wir sind gerne für Sie da.
Cache/Browserdaten löschen
Manchmal speichert Ihr Internetbrowser alte Daten, die Probleme verursachen können. Das nennt man "Cache".
Um den Cache zu leeren:
- Öffnen Sie die Einstellungen Ihres Browsers (meistens finden Sie diese über die drei Punkte oder Striche oben rechts).
- Suchen Sie nach "Verlauf" oder "Datenschutz und Sicherheit".
- Wählen Sie "Cache leeren" oder "Browserdaten löschen".
- Starten Sie Ihren Browser neu und versuchen Sie die Anmeldung erneut.
Für Google Chrome nutzen Sie bitte diese Hilfe
Für Mozilla Firefox nutzen Sie bitte diese Hilfe
Für Microsoft Edge nutzen Sie bitte diese Hilfe
Falscher Code
Sollten Sie den Anmelde-Code aus der E-Mail von Shopify kopieren, achten Sie bitte darauf, dass Sie kein Leerzeichen mitkopieren.
Um sicherzugehen, dass der Code korrekt ist, geben Sie ihn bitte manuell ein.
Spam-Ordner prüfen
Wenn Sie die E-Mail mit dem Anmeldecode von Shopify nicht finden, schauen Sie bitte in Ihrem Spam-Ordner. Manchmal landen wichtige E-Mails dort.
E-Mail-Adresse überprüfen
Stellen Sie sicher, dass Sie Ihre E-Mail-Adresse richtig eingegeben haben. Ein kleiner Tippfehler kann dazu führen, dass Sie den Anmeldecode nicht erhalten.
